?

Log in

No account? Create an account

Предыдущая запись | Следующая запись

Странные они, люди, работающие в сфере услуг. Вернее, не странные, а несчастные, что ли. Либо у меня постоянно какой-то неправильный опыт с ними выходит.
Началось все с того, что я ушла к другому косметологу, из-за того, что прежний, Наталья, отчаянно приставала ко мне с частыми травматическими процедурами (типа глубокой чистки лица, польза от которой сомнительна, а мучений - море). Терпение кончилось в тот момент, когда она в порыве истового желания продать мне очередную процедуру, заявила: "С таким лицом в Майкрософте работать стыдно".
Потом мой парикмахер сошел с ума. Практически в прямом смысле слова. Ушел в секту, перестал интересоваться чем-либо, кроме Будды, Иеговы или кого-то там. Стал конвертировать клиентов в свою "религию". А если они отказывались, терял к ним всякий интерес и создавал им на голове черт-те что. Наши с ним "отношения" закончились каким-то хамством с его стороны, которое я не стала терпеть, даже во имя его золотых ручек.
Но самый неприятный случай произошел с моим фитнес-инструктором. Первое время все было хорошо, пока он не начал наглеть. Он как минимум четверть часа тратил на "красование" перед остальными тренерами (будучи в Планете самым старшим, естественно, считает себя самым опытным) и стебные комментарии бывшим "ученикам". При этом мне даже на фитнес-related вопросы отвечал нехотя. Не говорю уже о том, что  после наших занятий повторить все то же самое, но самостоятельно, не представлялось возможным, т.к. не озвучивался ни вес, выставляемый на тренажере, ни закономерность увеличения нагрузки из раза в раз, ни принцип выбора того или иного упражнения. И делалось это, судя по всему, намеренно. Я начала подумывать о том, чтобы-таки сменить тренера, и тут как раз подвернулся удобный случай. Сергей отказался переносить наше занятие под предлогом того, что я слишком поздно его предупредила (за 12 часов) и с тех пор со мной даже не здоровается, когда видит меня в зале. Более расчетливых и лицемерных типов я давно не встречала...
Борис (мой инструктор по хип-хопу) уже давно потерял всякий драйв, и за два месяца, пока его не "ушли" из Планеты Фитнес за прогулы, начал буквально высасывать связки из пальца, либо повторять старые.

Только вот с маникюршами мне повезло (тьфу-тьфу), больше года общаемся, и все классно.

В моем представлении, у всех этих людей две основные проблемы: предоставляя свои услуги людям, они тем самым становятся для них доверенными лицами (например, только косметологу девушка может искренне рассказать о своих проблемах с кожей, только с инструктором откровенно обсуждать полоску жирка на животе). В то же время, тот факт, что за свои услуги они берут деньги, мешает нам, клиентам, доверять им по-настоящему. Потому что любая профессиональная маникюрша будет склонять тебя сделать наращивание на типсы, а не на формы, потому что так дороже, а еще лучше - сразу аквариумный дизайн. Парикмахер обязательно впаяет шампунь, который они всем салоном пытаются продать уже третий месяц, но безуспешно, и т.д. Не говоря уже о том, что их заработки непостоянны, поэтому они должны его себе гарантировать, и через них проходит огромное количество клиентов, в следствие чего формируется благодатная почва для разных сплетен. В результате с ними начинаешь осторожничать, от чего испытываешь дискомфорт, - ну не сидеть же два-три часа молча, в самом деле!
Вторая проблема в том, что их работа неинтеллектуальна, поэтому рано или поздно надоедает, что в случае работы с людьми смертельно опасно, потому что в такие моменты клиенту (мне, например) хочется вешаться. Тебе делают маникюр, и ты видишь, как человек выполняет механическую работу, стараясь побыстрее закончить и получить свои деньги. И хочется ему их заплатить сразу, лишь бы не мучал больше своим видом...

Так что вот такая грустная история. А еще грустнее то, что моя маникюрша в отпуске, и парикмахер новый тоже... :(

Comments

maximmm
Aug. 23rd, 2007 05:23 pm (UTC)
Мне кажется проблема людей, абсолютно недовольных своей работой на каком-то просто экзистенциальном уровне вообще очень характерна для России. Разумеется, особенно сильно для сферы обслуживания, продавцев и т.д. В др. странах люди пытаются получать удовольствие от того, что делают вкладывать душу. А у нас иногда зайдёшь в магазин или ещё куда-нибудь и просто физически чувствуешь, что человек не чувствует себя "на своём месте", ненавидит свою работу и всё, что с ней связано. Может быть они в мечтах директора крупных корпораций...
dream_catch_me
Aug. 23rd, 2007 05:58 pm (UTC)
Да, это точно.
Когда я приехала в Америку, я была просто поражена первое время тем, что там тебе все улыбаются: продавщицы, простые прохожие, официанты. Сначала я даже ловила себя на мысли: "Странно, мне не нагрубили". А потом я вспоминала, где нахожусь, собственно :).
maximmm
Aug. 23rd, 2007 06:00 pm (UTC)
Поверь, впечатления по возращении будут намного сильнее впечатлений по приезду... :\
dream_catch_me
Aug. 23rd, 2007 06:03 pm (UTC)
А я уже две недели как вернулась вообще-то :). И да, я в шоке.
maximmm
Aug. 23rd, 2007 06:16 pm (UTC)
Повторный культурный шок :) Помню, после 4 месяцев было тоже самое, с одной стороны (ура!) я дома, с другой смотришь на всё большими полными удивления глазами...
maximmm
Aug. 26th, 2007 01:11 pm (UTC)
"А я уже две недели как вернулась вообще-то"

Sorry then :) Я просто недавно твой журнал читаю.

Latest Month

July 2017
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Tags

Page Summary

Powered by LiveJournal.com